Contacter les modérateurs
Lorsque votre question concerne un événement qui se passe dans votre Groupe de ville Freecycle, les modérateurs de votre ville sont les mieux placés pour y répondre. Voici comment communiquer avec eux.
Pour envoyer un message à un modérateur du Groupe de ville
- Se connecter sur https://freecycle.org/ et cliquez sur Mes Villes
- Si vous voyez la carte au lieu de la liste des Groupes de villes auxquels vous appartenez, cliquez sur Liste
- Cliquez sur le nom d'une Ville pour communiquer avec les modérateurs
- Cliquez sur le boutonEnvoyez un message aux modérateurs juste en dessous du nom du Groupe de ville .
- Saisissez votre message dans l'encadré et cliquez sur le boutonEnvoyer
- Vous verrez une confirmation que votre message a été envoyé dans le coin supérieur droit de l'écran. Cliquez sur Consultez votre fil de discussion et vous serez redirigé vers la page Mes messages où vous pourrez consulter votre message .
Aidez vos modérateurs à vous aider en vous assurant que votre message contient les éléments suivants : le numéro de la publication (si vous posez une question en rapport avec une publication), le nom d'utilisateur du membre (si vous écrivez sur un autre membre) et tout autre détail qui pourrait les aider à répondre à votre question
Pour voir la réponse du modérateur
- La réponse du modérateur comprend un numéro à côté de l'icône des messages
- Cliquez sur l'icône OU sur le lien Mes messages pour ouvrir Mes messages
- Cliquez sur Contacter le modérateur, ensuite cliquez sur la flèche à côté de la Ville pour voir la réponse du modérateur.
- Vous pouvez répondre en saisissant votre message dans l'encadré et en cliquant sur le bouton Envoyer